Возврат товара

Возврат товара

Согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ  № 55 от 19.01.1998 г, возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»). 

Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:

1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;

2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.

3. Сохранена упаковка товара;

4. Товар не использовался.

Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

В заявлении указываются:

— Фамилия, Имя, Отчество;

— паспортные данные заявителя;

— основание возврата и требования заявителя;

— банковские (или иные) реквизиты (в случае требования возврата денежных средств). Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается. 

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Обращаем Ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

ул. Полазненская, 41 (офис, склад, магазин)

+7 (342) 244-14-14, 214-01-14

ул. 1-я Красноармейская, 6 (ТЦ "Радуга", 2 этаж)

+7 (342) 206-33-11

ул. Уральская, 111 (ост. Цирк)

+7 (342) 206-33-12

info@proklimat.com